Vous pouvez retourner tout article acheté sur fight-brand.com pour un remboursement ou un échange contre quelque chose de la même valeur dans les 15 jours suivant l’achat tant que l’article n’a pas été utilisé et est dans son emballage d’origine. Seuls les articles achetés sur fight-brand.com peuvent être retournés par ce processus.

Dans le cas où le retour est dû à un défaut que Fightbrand identifie comme production et donc sans rapport avec le client, il sera responsable des frais d’expédition conséquents tant que le client ne demande pas un remboursement mais plutôt un produit avec les mêmes caractéristiques sans ledit défaut.

Retours injustifiés

Vous devez nous indiquer la raison de votre retour à contacto@fight-brand.com afin de traiter le changement. Les clients sont responsables des frais d’expédition associés au retour, sauf indication contraire de Fightbrand.

Détails complets de la licence de retours et d’échanges de Fightbrand

Les remboursements seront crédités de la même manière que les articles achetés à l’origine, à condition que l’article soit retourné dans les 15 jours suivant l’achat. Tous les produits que vous souhaitez retourner doivent être dans leur emballage d’origine fermé et ne doivent pas avoir été utilisés.

Fightbrand se réserve le droit de refuser une demande de retour sur des marchandises ouvertes et utilisées qui ne sont pas dans un état jugé acceptable. Le client sera responsable de renvoyer l’article à Fightbrand avant tout remboursement.

Le client est également responsable des frais d’expédition associés au retour du produit. Pour les demandes d’échange, le client est responsable des frais d’expédition associés au retour du produit. Fightbrand paiera les frais d’expédition de la marchandise de remplacement.

Fightbrand n’est pas responsable des colis perdus et recommande au client de placer des numéros de suivi sur la marchandise retournée.

Tous les colis doivent avoir le numéro de commande clairement étiqueté à l’extérieur du colis. Les envois reçus sans numéro de commande dans le colis ne peuvent pas être traités comme des retours. Les retours seront traités dans les 5 jours ouvrables suivant l’arrivée à notre entrepôt.

Le service client de Fightbrand vous informera par e-mail une fois que votre remboursement aura été traité. Veuillez prévoir jusqu’à 14 jours pour que votre remboursement apparaisse sur votre compte bancaire, car les processus bancaires d’application des crédits varient selon l’institution. Veuillez noter que les remboursements seront émis de la même manière que le paiement initial.

Cette politique ne couvre pas l’usure normale résultant de l’utilisation de nos produits. Les retours et les échanges d’articles qui n’ont pas été achetés via fight-brand.com ne peuvent pas être effectués par ce processus. Contactez le distributeur d’origine pour les instructions de retour et d’échange.

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