Sie können jeden auf Fight-brand.com gekauften Artikel innerhalb von 15 Tagen nach dem Kauf gegen eine Rückerstattung oder einen Umtausch gegen etwas mit demselben Wert zurückgeben, sofern der Artikel nicht verwendet wurde und sich in der Originalverpackung befindet. Über diesen Vorgang können nur Artikel zurückgegeben werden, die bei Fight-brand.com gekauft wurden.
Für den Fall, dass die Rücksendung auf einen Mangel zurückzuführen ist, den Fightbrand als Produktionsfehler ansieht und der daher nicht mit dem Kunden in Zusammenhang steht, trägt Fightbrand die daraus resultierenden Versandkosten, sofern der Kunde keine Rückerstattung, sondern ein Produkt mit den gleichen Eigenschaften verlangt ohne besagten Mangel.
Ungerechtfertigte Retouren
Um die Änderung bearbeiten zu können, müssen Sie uns den Grund Ihrer Rücksendung an contacto@fight-brand.com mitteilen. Sofern von Fightbrand nicht anders angegeben, sind die Kunden für die mit der Rücksendung verbundenen Versandkosten verantwortlich.
Vollständige Fightbrand-Lizenzdetails für Rückgabe und Umtausch
Rückerstattungen werden auf die gleiche Weise gutgeschrieben, wie die Artikel ursprünglich gekauft wurden, sofern der Artikel innerhalb von 15 Tagen nach dem Kauf zurückgegeben wird. Alle Produkte, die Sie zurückgeben möchten, müssen sich in der Originalverpackung befinden und dürfen nicht verwendet worden sein.
Fightbrand behält sich das Recht vor, einen Rückgabeantrag für geöffnete und gebrauchte Waren abzulehnen, die sich nicht in einem als akzeptabel erachteten Zustand befinden. Der Kunde ist für die Rücksendung des Artikels an Fightbrand verantwortlich, bevor eine Rückerstattung erfolgt.
Der Kunde ist auch für die mit der Rücksendung des Produkts verbundenen Versandkosten verantwortlich. Bei Umtauschwünschen trägt der Kunde die mit der Rücksendung des Produkts verbundenen Versandkosten. Fightbrand trägt die Kosten für den Versand der Ersatzware.
Fightbrand übernimmt keine Verantwortung für verlorene Pakete und empfiehlt dem Kunden, Sendungsverfolgungsnummern auf der zurückgegebenen Ware anzubringen.
Auf allen Paketen muss die Bestellnummer deutlich auf der Außenseite des Pakets angegeben sein. Sendungen, die ohne Bestellnummer im Paket eingehen, können nicht als Retouren bearbeitet werden. Rücksendungen werden innerhalb von 5 Werktagen nach Ankunft in unserem Lager bearbeitet.
Der Fightbrand-Kundendienst benachrichtigt Sie per E-Mail, sobald Ihre Rückerstattung bearbeitet wurde. Es kann bis zu 14 Tage dauern, bis Ihre Rückerstattung auf Ihrem Bankkonto erscheint, da die Bankverfahren für die Beantragung von Gutschriften je nach Institution unterschiedlich sind. Bitte beachten Sie, dass Rückerstattungen auf die gleiche Weise wie die ursprüngliche Zahlung erfolgen.
Diese Richtlinie gilt nicht für normale Abnutzung, die durch die Verwendung unserer Produkte entsteht. Rückgaben und Umtausch von Artikeln, die nicht über Fight-Brand.com gekauft wurden, können über diesen Prozess nicht durchgeführt werden. Wenden Sie sich für Rückgabe- und Umtauschanweisungen an den ursprünglichen Händler.