Você pode devolver qualquer item comprado em fight-brand.com para reembolso ou troca por algo do mesmo valor no prazo de 15 dias após a compra, desde que o item não tenha sido usado e esteja em sua embalagem original. Somente itens comprados em fight-brand.com podem ser devolvidos por meio desse processo.
Caso a devolução se deva a um defeito que a Fightbrand identifique como de produção e portanto alheio ao cliente, será responsável pelos custos de envio consequentes desde que o cliente não solicite o reembolso mas sim um produto com as mesmas características sem o referido defeito.
Devoluções injustificadas
Você deve nos informar o motivo do seu retorno para contato@fight-brand.com para processar a alteração. Os clientes são responsáveis pelos custos de envio associados à devolução, salvo indicação em contrário da Fightbrand.
Detalhes completos da licença de trocas e devoluções da Fightbrand
Os reembolsos serão creditados pelo mesmo método em que os itens foram comprados originalmente, desde que o item seja devolvido no prazo de 15 dias após a compra. Todos os produtos que pretende devolver devem estar na embalagem original fechada e não devem ter sido usados.
A Fightbrand reserva-se o direito de recusar um pedido de devolução de mercadorias abertas e usadas que não estejam em condições consideradas aceitáveis. O cliente será responsável por enviar o item de volta à Fightbrand antes que qualquer reembolso seja emitido.
O cliente também é responsável pelos custos de envio associados à devolução do produto. Para pedidos de troca, o cliente é responsável pelos custos de envio associados à devolução do produto. A Fightbrand pagará o custo de envio da mercadoria de substituição.
A Fightbrand não se responsabiliza por pacotes perdidos e recomenda que o cliente coloque os números de rastreamento na mercadoria devolvida.
Todos os pacotes devem ter o número do pedido claramente identificado na parte externa do pacote. As remessas recebidas sem um número de pedido no pacote não podem ser processadas como devoluções. As devoluções serão processadas no prazo de 5 dias úteis após a chegada ao nosso armazém.
O Atendimento ao Cliente Fightbrand irá notificá-lo por e-mail assim que seu reembolso for processado. Aguarde até 14 dias para que seu reembolso apareça em sua conta bancária, pois os processos bancários para a aplicação de créditos variam de acordo com a instituição. Observe que os reembolsos serão emitidos da mesma maneira que o pagamento original.
Esta política não cobre o desgaste normal resultante do uso de nossos produtos. As devoluções e trocas de artigos que não tenham sido adquiridos através do fight-brand.com não poderão ser efetuadas através deste processo. Entre em contato com o distribuidor de compra original para instruções de devolução e troca.